利用規約
2026年10月15日 制定
この規約は、Cycパワー（以下「当方」）が提供するAI自動返信の設置・運用サービス（以下「本サービス」）を、お店や教室など（以下「ご利用者」）が使うときの約束ごとです。お試しのお申し込み、または継続のお申し込み（決済）をもって、この規約に同意いただいたものとします。
第1条（サービスの内容）
当方は、ご利用者のLINE公式アカウント、メール、Googleフォームのいずれかの窓口（以下「窓口」）に、ご利用者に確認いただいた内容（料金表、よくある質問など。以下「FAQ」）にもとづいてAIが返信または返信の下書きを作る仕組みを設置し、運用します。継続利用の料金には次のものを含みます。
- FAQの追加・修正（毎月10件まで）
- 毎月の動作確認と、障害が起きたときの復旧
- 毎月の利用状況のご報告
第2条（お試し）
- お試しの期間は、設置が終わった日から14日間です。費用はかかりません。
- お試しの最終日までに、継続するかどうかをお知らせください。継続のご連絡がない場合、当方は仕組みを外し、元の状態に戻します。
第3条（料金と支払い）
- 継続利用の料金は、窓口1つにつき月額10,000円（税込）です。
- お支払いはクレジットカードで、決済はStripeを利用します。継続をお申し込みいただいた日に初月分を決済し、以後は毎月同じ日に自動で決済します。
- AIの利用料は月額に含みます。自動返信が月500件を超える見込みの場合は、事前に料金をご相談します。
第4条（ご利用者にお願いすること）
- LINEを使う場合は、LINE公式アカウントとLINE Developersに当方をメンバーとして招待してください。パスワードは共有しないでください。
- FAQの内容が正確かを確認し、内容が変わったときは速やかにお知らせください。
- お客様に、AIが返信していることと、情報の取り扱い（米国の事業者への送信を含む）をお知らせし、必要な同意を得てください。お知らせの文例は当方が用意します。
- 担当者へ引き継がれたお問い合わせには、ご利用者が対応してください。
第5条（情報の取り扱い）
当方は、本サービスでお預かりするお客様の情報を、ご利用者からの委託として、プライバシーポリシーのとおり扱います。本サービスの提供以外の目的には使わず、AIの学習に使われない設定のサービスだけを使います。
第6条（AIの返信について）
AIはFAQの範囲で返信し、FAQにない内容は担当者へ引き継ぐよう設定します。ただし、AIの性質上、返信が常に正確であることは保証できません。誤った返信に気づいたときは、当方がFAQや設定を直して再発を防ぎます。
第7条（停止・中断）
次の場合、本サービスが止まることがあります。当方は気づいた日のうちに復旧に取り掛かります。
- Google、Anthropic、LINEヤフーなど、本サービスが使う外部サービスの障害や仕様変更
- 月の利用上限への到達
- ご利用者が当方の権限を外したとき
第8条（解約）
- ご利用者は、メールでいつでも解約を申し出ることができます。次の決済日の前日までにお申し出いただければ、次の決済は行いません。
- お支払い済みの期間の終わりまで提供し、その後に仕組みを外して元の状態に戻します。日割りでの返金はありません。
- 当方は、ご利用者が料金を支払わないとき、またはこの規約に大きく反したときは、通知のうえで本サービスを止めることがあります。
第9条（責任の範囲）
当方の責任によりご利用者に損害が生じた場合、当方は直前1か月分の料金を上限として賠償します。ただし、当方の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
第10条（規約の変更）
当方は、変更の内容と日付を事前にメールでお知らせしたうえで、この規約を変えることがあります。
第11条（準拠法・管轄）
この規約は日本の法律に従います。本サービスについて争いが生じた場合は、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。